售后服务中心

尊敬的客户
   您好!承蒙惠顾LEPY产品,谨致谢意!为了保障您的权益,请您仔细阅读以下内容:

主机保修内容
   保修仅限于主机与电源适配器,自购买起保修一年,包装及各类连线、技术资料等附件不在保修范围内。
   若产品购买后的15天内出现设备性能问题,且外观无划伤,可凭购机发票/收据等有效凭证到产品购买处检测结果,可直接更换新产品。
   三包期从开具发票/收据等有效凭证日开始算起(步康公司的保修条款仅供参考,具体请参照当地销售代理的规定),三包时间根据国家三包规定执行,三包凭证内容的最终解释权、修改权归步康科技发展有限公司拥有!

下列情况不属于免费保修范围
   未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏;
   已经超出保修期限;
   未经许可,擅自改动本身固有的配置或擅自拆机修理;
   意外因素或人为行为导致产品损坏,如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等;
   客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏;
   因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏;
   其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。

售后流程
   1. 当您购买的产品发生故障时,请首先与卖家联系,可凭购机发票/收据等有效凭证到产品购买处要求代为申请保修服务。
   2. 返修期间,消费者需要承担退回故障机的运费。
   3. 建议消费者从本地代理商处购买产品,以便得到更好,更快和更便捷的售前服务。
   4. 不可自行维修,拆卸和将产品放在极其潮湿及高腐蚀气体的地方。

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